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Bouygues Telecom N°1 de la relation client...
La publicité à la radio ces jours ci, est à mourir de rire Bouygues se targue d'être le numéro 1 de la relation client, à mon sens être aimable avec le client et lui répondre rapidement ne suffit...
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Ils parlent de relation client, pas de dépannage. La relation, c'est le fait d'être bien reçu.
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Alors de ce point de vue Ok, rien à redire.
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D'apres mon experience et celle de mon entourage: Orange ne se depeche pas de resoudre les problemes, j'ai deja été sans ligne pendant plus de 6 semaines et j'ai du insister pour un remboursement qui...
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Re: Bouygues Telecom N°1 de la relation client...
Moi, pour un problème de TV (internet et téléphone OK) j'ai eu un remboursement de 15 jours de forfait sans rien demander.Donc non, je ne me plains pas du relationnel.Maintenant, la technique c'est...
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Bonjour, cela fait un mois que j'ai souscrit à la Bbox Ideo... Je suis cliente Bouygues depuis 13 ans ! Un record d'après le commercial qui m'a démarchée. Tout s'est bien passé au début sauf que mon...
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Je suis outrée par la dernière pub Bouygues vu surBFM ce matin. Depuis que j ai souscrit chez eux, j ai plus la sensation d' etre montée sur le Titanic avec des vieux pervers carotteur de mauvaise foi...
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